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年金相談の裏技

年金記載漏れ問題発覚後、社会保険庁の年金電話相談では、年金不安は鳴りやまず、社会保険事務所や年金相談センターの窓口は、平均2時間待ちなどという状況です。

実際には3、4時間も待たされたという声も聞きます。

年金相談の準備ができたら、できるだけスムーズに効率的に相談窓口まで行きたいですよね。

そこで、このページではちょっとしたコツをご紹介します。

■年金相談窓口の混雑状況を把握する

社会保険庁のホームページは午後から深夜にかけてアクセスが集中するためかなかなかページが開いてくれません。
社会保険庁のホームページで情報収集するには午前中のできるだけ早い時間に行いましょう。

社会保険庁のホームページで年金相談窓口の混雑状況をある程度把握することができます。
年金相談窓口の混雑状況

社会保険事務所の管理情報はオンライン化されているので全国どこの窓口でも、自分の年金記録を調べることができます。

つまり、もしあなたの近所の年金相談窓口が混雑していたら、少し離れた地域でもすいている年金相談窓口に行けば待ち時間も少なくてすむというわけです。

年金相談に行く前に必要なものを準備して、数日前からどこの年金相談窓口のどの時間帯がすいているのかチェックしておくとよいでしょう。

また、電話による年金相談はなかなか通じにくい状況のようです。
電話での年金相談は午前中にされるのがよいと思います。

■社会保険業務センターの中央年金相談室
社会保険業務センターの中央年金相談室

全国の年金受給者や加入者からの、来訪、電話、文書による年金相談を受け付けています。
また、耳や発声が不自由なため電話による年金相談を行うことが困難な方々は、ファクシミリによる年金相談ができます。

設置場所 〒168-8505　東京都杉並区高井戸西3丁目5番24号
ねんきんダイヤル
年金請求などの年金相談　0570-05-1165
年金を受給している人の年金相談　0570-07-1165
受付時間はAM8:30～PM5:15 (土・日・祝、12月29日～1月3日を除く)
ファクシミリ 03-3335-6304
※受付時間等は変更される可能性があります。

■記録照会専用のフリーダイヤル　ねんきんあんしんダイヤル

0120-657830

※携帯電話・ＰＨＳからも利用できます。
「ねんきんあんしんダイヤル」は、24時間態勢での受付
通話が殺到したため2007年6月13日一時的にAM8:30～PM10:00となっていたようです。 今後も変更される可能性があります。

Q. 年金の相談に行く時に、あらかじめ用意していくものはありますか？

A. 年金の相談に行く時には、年金証書、振込通知書、年金手帳や被保険者証といった、本人であることを確認できるものが必要です。
その他、社会保険事務所や社会保険業務センターから最近届いた書類があれば一緒にお持ちください。

Q. 年金の相談に本人がいけないとき、家族や友人でもいいのでしょうか？

A. 年金の相談は、本人の依頼があれば家族や友人の方でもかまいません。

必要なもの
・本人からの依頼状。
・依頼した本人の年金証書や振込通知書
・代理人の身分証明書や運転免許証

依頼状は、特に定めた用紙はありません。
本人の年金手帳に記載されている基礎年金番号又は本人の年金証書に記載されている基礎年金番号と年金コード、本人の住所、氏名、生年月日、依頼内容を記入して、
依頼される方の住所、氏名、本人との関係を書いて本人が署名押印してください。

依頼状の様式が必要な場合は、社会保険庁ホームページ（pdf：58kb）からダウンロードできます。
http://www.sia.go.jp/sodan/madoguchi/shaho/iraijyo.pdf

Q. 年金の相談を電話でするときに用意するものは？

A. 年金証書に記載されている基礎年金番号と年金コードを聞かれます。あらかじめ年金証書や振込通知書を用意しておきましょう。

相談者がご本人の場合／基礎年金番号・住所・氏名・生年月日など
相談者が配偶者の方の場合／上記のほか、配偶者の方の氏名・生年月日・ご本人が直接相談することが困難な理由など

相談したい内容を具体的に整理してメモにしておくと失敗がありません。

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タグ： 　年金相談 　年金記載漏れ問題

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